昨夜は Nikonさん のプロガーミーティングに参加させていただいたので、重い腰をあげて、やっと Nikon COOLPIX S600 の修理をお願いに
新宿28Fに浮かぶ“ビジュアルイメージングのキーステーション”ニコンプラザ新宿
へ行ってきました。
私の Nikon COOLPIX S600 は、発売されてスグの4月に購入しました。
ところが、7月頃、SDカードに書き込むことも SDカードに書き込まれた画像を見ることもできなくなっていて、
購入先の ビックカメラ に相談に行ったところ
新宿のニコンプラザ新宿に行ったほうが、納得がいく説明も聞けて、対応も早い
ということで、新宿に行ったついでに
行こう・・・行こう・・・行こう・・・
と、思いつつ、
カメラに内蔵されたメモリーには書き込めるので、撮ってはパソコンに移しの繰り返しで使っていました。
でも、来週は旅行も控えているので、 行かねば! ってことで行ってきました。
場所は高層ビルの28F。
高い場所って大好き~~~くらいのウキウキ気分で出掛けたわけですが・・・
最初、見ていただいて、修理が完了するのが、11月5日だというのです。
ひぇ~そんなにかかるんだぁ・・・って、旅行後に出直そうと思って、
「29日 30日に旅行に行くので・・・」
というと、ちょっと待ってくださいというので待っていると・・・
リサイクル部品で直すのであれば、二・三日で送れる。
というのです。
でもねぇ・・・今年の四月に買ったばかりだし、ビックカメラの店員さんも、まわりの友達も、こんなにスグに壊れるのは
初期不良だ!
って言うのに、直すのにリサイクル品を使うっていうのが、ちょっと引っ掛かり・・・躊躇していると・・・
「六か月の保証書もつけますし・・・」
ん? ん? なんで・・・なんで、修理して今の保証期間よりも短くなるわけ?
って思ったので、
「保証期間が短くなるんですね」
と、言ったら
「そうですね」
ですって!
ありえなぁ~い!
百歩譲ってですよ・・・ 私のデジカメは買って三か月後に壊れたけど、たった三か月で壊れたけど、
百歩譲って、
「修理にリサイクル品を使うので、大丈夫な部品ですが、念のために保障を今から一年伸ばします」
って言うんだったら、ま~しゃ~ないかぁ~、
今から一年も保障してくれるんだし・・・
リサイクル部品といえどもちゃんとしたものなんだなぁ~
って気持ちにもなれるんだけど、
リサイクル部品を使うから 保証期間が短くなる!って、酷い話しだと思いませんかっ!
壊れた直後に、リサイクル部品で修理したとしたら、元々一年あったはずの保証期間が、もっと短くなっていたということですね。
まっ、たくさん製品を作る中で、 残念な子 も、あるでしょう。
それが、たまたま私に来ただけで・・・・・でも、そんな事は、よくあることです。
きちんとした対応さえしていただければ、それは別にとりたてて話すことではありません。
でもですねぇ、でもなんで修理して保証期間を短くするって言うんですか!
で、私は腹の底から心を込めて言いました!
「NIKONの製品は安心して買えないんですねっ!」
さすがに対応していた オネエチャンはしどろもどろで
「そういったワケでは・・・」
など言いましたが、私にとっては
そういうわけです!

私は、結構、この COOLPIX S600 気に入っていたんですよ。
他のデジカメは、シャッターを押しても数秒経ってからシャッターが切れるので、
私が撮りたい!っていった瞬間を 常に逃していて、
今度買う時は、シャッターが速く切れるモノ!って決めていたので、
ビックカメラで全てのコンデジのシャッターを試して、一番速かった COOLPIX S600 に決めたんです。
なので、とっても気に入っていました。・・・・・なので、とっても残念です・・・
昨夜は、NIKONさんより今年の12月に発売される ヘッドホン型映像再生機器メディア ポート「UP300」を開発された方の 熱い思い を お聞きしてきました。(NikonメディアポートUP(ユー・ピー)300x/300ブロガーミーティングでNikonの新しい挑戦を見た! 参照)
でも、エンドユーザーと直接関わる方が、このような対応では、せっかく苦労されて素晴らしいものを開発されても、
買うのが怖い!
です。
で、結局、私の COOLPIX S600 は、 新しい部品で修理して10月28日にニコンプラザ新宿に届く そうです。
でも、なんだか後味が悪いんですよ。
当初よりも早く修理が済むのって、リサイクル部品を使うから?って疑念が浮かんだり、
「NIKONの製品は安心して買えないんですねっ!」って言ったことで、修理が早くなったのか?
クレーマー とかって思われたんではないか? とか・・・
んんん・・・いっそ、11月5日に出来上がると言われたときに、引き止められるのを振り切って、出直せば良かったかな・・・
って思ったりして・・・
修理に出した後は、新宿で美味しいものでも食べようと思って出かけてきたのですが、あまりにも怒り心頭で心が痛くなって食欲もなくなり、とんぼ帰りしてきました。。。
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